ANYA TE AJUTĂ SĂ-ȚI ATINGI OBIECTIVELE!
Flexibilitate perfect integrată pentru a satisface nevoile oricărui tip de industrie
ANYA deține soluțiile și experiența necesare pentru a îmbunătăți considerabil atât gradul de satisfacție al clienților, cât și veniturile pe care le generezi. Indiferent că rulezi campanii de inbound, outbound sau blended, ANYA îți va echipa contact center-ul cu un sistem proiectat să gestioneze orice tip de comunicare, indiferent de nișă sau de industria în care activezi.
Comunicare de top pentru orice nișă
Softul ANYA e proiectat să prospere în orice tip de mediu
Combinând o varietate impresionantă de canale cu o selecție largă de integrări software, platforma ANYA poate fi personalizată cu succes pentru a îndeplini scopuri multiple.
ANYA asigură o comunicare de calitate, indiferent de mediul în care activează: de la un micro-departament de relații cu clienții la gestionarea unui BPO de proporții ce rulează multiple campanii în același timp.
O singură soluție pentru toate industriile
Servicii bancare și financiare
ANYA poate coordona cu ușurință și eficient orice tip de call center dedicat activităților bancare și financiare:
- Promovarea, inițierea și gestionarea creditelor
- Procesarea plăților
- Managementul averii
- Asigurări
- Colectarea creanțelor și multe altele
Servicii medicale
ANYA poate organiza orice tip de trafic de comunicare pentru orice profil de spital, clinică, companie de asigurări medicale sau orice alt model de business din domeniul sănătății ce are de a face cu:
- Servicii pentru clienți
- Administrarea vaccinurilor
- Programări
- Analiza rezultatelor
Retail
În prezent, aproape că nu mai poți găsi vreun business care să nu-și construiască o prezență on-line. ANYA poate ajuta aceste companii să ajungă la un nivel cu totul nou de comunicare cu clienții:
- Oferiți o comunicare personalizată
- Stimulați retenția clienților
- Economisiți timp și eficiență în rezolvarea cererilor
- Ajungeți la clienți pe canalul lor preferat
Vânzări și generare de lead-uri
În sectorul de vânzări și generare de lead-uri lipește o metodă clară de centralizare și gestionare a activității de outbound. Acesta e motivul pentru care experții din aceste domenii nu pot accesa pe deplin potențialul ascuns al acestei nișe.
- Automatizați procesele de vânzare
- Profitați de callback-urile bazate pe dispoziție
- Diversificați metodele de contact folosind social media
Educație
În ultimii ani, fluxul din ce în ce mai ridicat de aplicanți s-a dovedit o problemă greu de rezolvat pentru instituțiile de învățământ din toată lumea. Echipa de suport a instituției pe care o reprezentați va putea avea acces la:
- Un proces automatizat de recrutare
- O platformă centralizată cu toate datele aplicanților
- Funcții de actualizare în timp real a fișelor
- Posibilitatea de gestionare a mai multor campusuri
BPO
Cererile venite din partea companiilor ce doresc să-și externalizeze serviciile de comunicare și relații cu clienții au ajuns, în ultimii ani, la o masă critică. Acesta este motivul pentru care contact centerele de tip BPO pot beneficia de un upgrade real utilizând o soluție omnichannel precum ANYA.
- Oferă soluții conforme din punct de vedere legal
- Acoperă orice canal de comunicare
- Utilizează tehnologia Cloud pentru integrări rapide cu soluțiile clienților.
- Beneficiază de suport premium 24/7/365
Administrație publică
Comunicarea este o piesă centrală din aparatul unei administrații publice eficiente. Satisfacerea nevoilor publice de comunicare într-o manieră elegantă și eficientă trebuie să fie prioritatea numărul unu pentru orice departament finanțat din taxele contribuabililor.
- Soluție ce respectă toate normele în vigoare la nivel național și internațional.
- Tehnologie de ultimă generație compatibilă cu orice canal de comunicare
- Infrastructură sigură
- Interacțiuni perfecte atât pentru inbound, cât și pentru outbound
High-Tech
Indiferent de industrie sau de aplicabilitate, orice furnizor High-Tech (SaaS, Echipamente Electronice, Securitate Cibernetică etc.) are nevoie de un departament solid de relații cu clienții, echipat cu cele mai noi instrumente ce asigură o comunicare eficientă.
- Platformă inovativă cu capabilități omnichannnel
- Instrumente avansate de interacțiune cu clienții
- Configurare simplă și rapidă
- Pachet impresionant de integrări cu soluții terțe
- Instrumente optimizate pentru procesul de vânzări
Recuperarea creanțelor și a datoriilor
Te invităm să descoperi o metodă avansată de sporire a eforturilor de colectare cu un sistem de comunicare dedicat colectării debitelor, creanțelor și datoriilor capabil să integreze diverse canale de comunicare într-o singură platformă de lucru:
- Interacțiune neîntreruptă
- Istoric complet cu interacțiunile fiecărui datornic
- Mai puține erori neintenționate
- O rată de recuperare îmbunătățită
Turism
Odată cu apariția culturii rezervărilor on-line, industria turismului a trecut printr-o serie de schimbări dramatice. Acesta este motivul pentru care departamentele de relații cu clienții sunt nevoite să se adapteze noii realități.
- Interacțiune ultra-eficientă agent-client
- Integrări CRM
- Smart routing
- Serviciu automat de Self-Service online
Te ajutăm să iei cea mai bună decizie!
Completează formularul de contact și hai să ne cunoaștem!
Trăim în era soluțiilor simple, rapide și inteligente. Dacă sunteți în cautarea unei soluții software pentru Contact Center, ANYA este cea mai bună alegere.
Vorbește cu unul dintre experții noștri.
Vei fi cu un pas mai aproape de o soluție de contact center în cloud cu toate caracteristicile de care ai nevoie.
Completează formularul și te vom contacta în cel mai scurt timp!
Contactează-ne
Adresa
11 Dinu Vintila St., 3rd Floor,
Euro Tower Building 021101
Sector 2, Bucuresti, Romania
sales@anyatalk.com
ANYA
Soluție completă pentru un contact center în cloud cu capabilități omnichannel.
Urmărește-ne pe rețelele de socializare